Документ
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как администрация сайта Forma3D обрабатывает персональные данные пользователей сайта forma3d.pro. Политика применяется к обращениям, заявкам, файлам и сообщениям, которые пользователь передает через формы сайта, email или иные публичные каналы связи Forma3D.
1. Оператор и контакты
Оператором персональных данных в рамках сайта является администрация проекта Forma3D, оказывающего услуги 3D-печати, 3D-сканирования, 3D-моделирования, реверс-инжиниринга, изготовления деталей и обработки заявок из каталога. Для вопросов по персональным данным используйте публичную почту forma-3d@bk.ru.
2. Какие данные обрабатываются
Forma3D обрабатывает только данные, которые пользователь передает самостоятельно:
- имя или имя контактного лица;
- телефон, email, название компании, если они указаны в форме;
- текст сообщения, описание задачи, параметры заказа, выбранную услугу или товар каталога;
- прикрепленные файлы: 3D-модели, чертежи, изображения, PDF-документы и другие материалы, необходимые для оценки и выполнения работ;
- технические данные обращения: дата, источник формы, служебные признаки доставки и обработки заявки.
Не передавайте через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрию, паспортные данные и иную информацию, которая не требуется для расчета или выполнения заказа.
3. Цели обработки
Персональные данные используются для следующих целей:
- прием и обработка заявок на услуги и товары каталога;
- связь с пользователем для уточнения задачи, сроков, материалов, технологии и стоимости;
- подготовка коммерческого предложения, расчета, макета, 3D-модели или технической консультации;
- изготовление деталей, прототипов, оснастки, изделий по 3D-печати или результатам 3D-сканирования;
- ведение внутреннего учета обращений, статусов заявок и истории коммуникации;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и устранение технических ошибок.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое он дает при отправке формы, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки, заключения или исполнения договоренностей с пользователем. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует не отправлять формы сайта и не передавать персональные данные через сайт.
5. Действия с данными
Оператор может выполнять с персональными данными сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные не публикуются и не продаются. Доступ к ним получают только лица, которым он необходим для обработки заявки и выполнения работ. При необходимости отдельные технические материалы заказа могут передаваться подрядчикам или партнерам Forma3D только в объеме, нужном для расчета, производства, доставки или консультации. Также данные могут быть переданы государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законом.
7. Файлы пользователя
Файлы, прикрепленные к заявке, используются для оценки, моделирования, 3D-печати, 3D-сканирования, реверс-инжиниринга и изготовления деталей. Загруженные через форму заявки файлы хранятся в закрытой области сервера и не предназначены для публичного доступа. Публичные изображения товаров каталога управляются отдельно через административную часть сайта.
8. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, выполнения заказа, внутреннего учета, урегулирования возможных вопросов и соблюдения обязательных требований закона. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к административной части, контроль сессий, хранение служебных файлов вне публичных разделов и учет действий администраторов.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, блокирование, удаление данных или отзыв согласия. Запрос направляется на forma-3d@bk.ru. В запросе желательно указать контакт, через который отправлялась заявка, и дату обращения, чтобы оператор мог найти соответствующую запись.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, форм, услуг, законодательства или внутренних процессов обработки данных. Актуальная версия публикуется на странице forma3d.pro/privacy.